今回は、豪華客船で実際に美容師として働いていた元クルーに10の質問をしてみました。
豪華客船で美容師として働く詳細が知りたい！
と言う疑問に答えていきます。
第1回目・ゲストサービス編はこちら。
元クルーに聞いてみた10の質問《ゲストサービス編》
私と同じくスタイナー株式会社の契約社員として、
船上美容師として働いていたユリちゃん。
彼女から頂いた回答をそのまま忠実に記事にしてます。
豪華客船のスパを経営しているスタイナーに関してはこちらの記事を参考にしてください。
1．クルーズ船で働く美容師の業務内容は？
船上美容師の業務内容
- 美容師業務
(シャンプーブロー、ヘアセット、マッサージ、
カット、カラー、メンズシェービング、歯のホワイトニング) - プロモーション
（色んな場所に立ち自分やスパを売り込み、お客様を集客） - セミナーやヘアーショー
（自分たちの技術や知識を見せてお客様を集客する）
プロモーションは、
いわば営業みたいなもので私たちマッサージセラピストも
時間と予約の空きがあれば船内を回って集客をします。
セミナーは基本、
パーソナルトレーナーか鍼灸師が行うことが多いのですが
ロングクルーズになると、
美容師たち全員参加によるセミナーもよく行ってました。
メンズシェービングに関しては経験や知識のある同僚がやっていましたが、
歯のホワイトニングに関しては、ロンドンで全員研修を受けます。
2．クルーズ船美容師として応募するときに必要なスキル・資格は？
- 美容師免許
- ６ヶ月以上のサロン経験
この２つです。
面接内容は次の通り。
- 面接内容
名前と今の職業・どの職種に応募したか
どの学校を卒業したか・サロン実務経験は何年あるか
スタイナーへの志望動機
アピールポイント
チームで働くことについてどう思っているか
物販についてどう思っているか
いつから研修に参加できるか - 実技内容
ヘアカットとブロードライ
テープローラを使ったデモストレーション
フォーマルヘアーアップ
（最低でも２名以上のモデルを用意する）
カット・ヘアセットの実技では
時間内に作業を終わらせれること
確実・丁寧な専門的技術があること。
も審査員は見ているようです。
3．豪華客船内のスパのシフト時間は？
シーディは美容師さん予約がたくさん入って忙しいです。
シャンプーブロー・カット・カラー
ドレスコードがある日はドレスアップするゲストもいて、
ヘアセットの予約も入ります。
特に海外船のゲストはシャンプーブローの習慣があるので、
定期的にシャンプーブローの予約を入れる人が多いです。
※シーディ（Sea day）… 港から次の港に航海する一日中海の上の日。
※ポートディ… 船が港に着く日。観光できる日。
船が港に着く日（ポートデー）もスパは営業していますが、
ほとんどのゲストは船の外に出て観光を楽しむので、スパもヒマです。
AチームとBチームに分かれて自由時間が半分ずつ取れるようになっています。
極端な例えですがこんな感じ。
リピーター率が多かったり自社商品を売って、
ノルマを達成すると自由時間を増やすことが出来ます。
売り上げによって自由時間がかなり左右されます。
4．大変だなと思ったクルーズ船の仕事内容
sea dayの船内では1日中いろんなアクティビティが
船内のいたる場所で行われています。
スパのセミナーもその中のスケジュールの１つとして組まれます。
- スパのヘアサロン・ネイルサロンメニューの紹介と集客
- シリコンヘアトリートメントについての紹介と集客
などなど。
他にもいくつかプレゼンやセミナーをやっていました。
スパ全体でゲスト向けのセミナーやイベントを
行うこともあります。
普段の忙しい業務を行ないながら、
全て自分たちでプレゼンテーションを考えます。
5．どんな人が海外船の美容師に向いている？
豪華客船のスパは、同僚みんながライバルになってきます。
いわば毎日が競争。
ネイティブの同僚と一緒に働き、
売り上げを彼女らと同じように上げたいのなら英語での会話力と
自分自身をブランドとしてファンやリピーターを作ることも必要。
そのためには、スタイリストとして自分の施術に自信をもつこと。
私がクルー時代、
ゲストに評判が良かった子にはみんな同じ特徴がありました。
・英語も話せるがゲストと冗談が言える明るい子
・ゲストに負けないくらいの自分のペースで場を盛り上げる子
がいつもリピーターを獲得してました。
常にポジティブな人もクルーズ船のクルーとして向いています。
6．クルーズ船・美容師の給料はいくら？
豪華客船内のスパの給料は全ての職種が、
基本給+インセンティブです。
ちなみに私、マッサージセラピストでは
給料はだいたい良いときで1２万くらいでした。
契約していた船は大型船ではなく小型の忙しくない船だったので、
最低保障額の８万の時もありました😓
詳しくはこちらの記事にまとめてます。
豪華客船のスパで働くための応募方法・給料、総まとめ。
物販、本当に大変でした。
私の場合は英語が情けないくらい話せなかったので
一番安い商品売るのにも苦労しました。
英語力が売り上げのカギをにぎります。
販売経験やスパでの勤務経験があって
英語でゲストと確実にコミュニケーションが取れれば
物販はそう難しくありません。
http://amin01.com/2019/02/19/how-to-study-english-crew/
7．クルーズ船の美容師になるにはどんな経歴が必要？
ヘアー意外にもメイク、ネイル、エステ、マッサージ、着付けなどの技術を習得しているよ。
船上美容師になるには、美容師免許とある程度のサロン経験があれば
誰でも応募は可能です。
日本人の技術は細かくてクルーズ船でも重宝されます。
自分の強みになる技術を持ってるとなお同僚との差別化ができます。
例えば
・ブローのキレイさなら誰にも負けない
・日本人センス独特のヘアセットが出来る、
・カラーの調合が得意
など。
8．美容師としてクルーズ船で働くための英語スキルはどれくらい必要？
最低限、相手が何を言っているのか大体でも理解できることが必要。
※2016年度頃からクルーの英語スキルへの
評価基準がよりいっそう厳しくなりました。
以前はある程度英語が話せなくても面接はパス出来ていたのですが、
現在では事前に英語能力テストあり。
会話力・理解力が確実にないと乗船前の面接で落とされるそうです。
他のスパの職種にくらべると
お客様の細かなディテールや要望を理解しなければいけない美容師。
確実に理解・会話できる英語スキルが求められます。
英語力が低いとどれだけ美容師スキルが高くても
研修中に強制帰国させられた人も実際にいました。（しかも実費）
船で働くための英語学習法に関しては、こちらにまとめてあります。
参考にしてみてください。
豪華客船で働くための英語学習法《これだけやればOK!》
9．船上美容師として働いてよかったなと思ったこと
船での経験は、仕事のキャリア・たくさんの人と場所への出会いがあり
陸では出来ない貴重な経験ばかりです。
乗船するまでは決して簡単な道ではありませんが、
船で働いたことが忘れられない人生の1部になることはまちがいありません。
10.これからクルーズ船の美容師を目指す人に一言アドバイス
まとめ
クルーズ船美容師は、募集者が少なくスタイナーでも常に応募している職種。
どの船にのってもゲストの需要が多いので忙しいですが、
それだけやりがいとキャリアアップにもなります。
下船後も海外で仕事を見つけやすい職種です。
その他質問・疑問ありましたら気軽にお手紙ください🥰📨
Amin
