クルーズ船で働く

《豪華客船クルーズの仕事》クルー福祉コーディネーターに聞いてみた10の質問。

こんにちは。あみんです。

クルーズ船の仕事で「クルー福祉コーディネーター」って仕事、知ってますか?

船で働いてみて初めて知ったこの仕事。
知らない人もまだまだ多いんじゃないかと思います。
そんな謎の仕事「クルー福祉コーディネーター」について今回まとめてみました。

あみん
あみん
あみんが働いてた船でCW(クルー福祉コーディネーター)として働いてたセルビア人のダニエラにインタビューしてみたよ!
ダニエラ
ダニエラ
チャオ!豪華客船のクルー歴は3年以上になるベテランです!CWになる前はクルーズ船のウエイトレスとして働いていたよ!

ダニエラに聞いたことを忠実に再現してみました!
それでは10の質問、いってみよー!

クルー福祉コーディネーターって?

クルー福祉コーディネーター(以下CW)は、人事課の仕事のひとつ。
英語では、
Crew Welfare Coordinator(クルー・ウェルフェアー・コーディネーター)
と言います。

人事課の職種を分かりやすくまとめると

ヒューマン・リソース・マネジャー(HRM)
ハラスメントなど仕事・人間関係での悩み・不安を解決する仕事

クルー・福祉・コーディネーター(CWC)
クルーが船上生活する上で快適に過ごすためのプランニング・企画の仕事

ゲストと関わることはあまりなく、
クルーズ船の裏側(私たちの居住スペース)で仕事をすることが多い部署です。

1.クルー福祉コーディネーターの仕事内容

クルーズ船のハロウィンパーティの様子↑

あみん
あみん
What that contents of duties exactly?
業務内容はどんなことをするの?

ダニエラ
ダニエラ
Organizing activities for crew. Parties, movies,tours etc…
主には、私たちクルーのためのイベントやパーティ・ツアーの制作やオーガナイズだよ。

そう。CWは私たちクルーに密着した仕事なんです。

クルー福祉コーディネーターの業務内容
  • クルーバーで開催されるクルーパーティの提案・制作・進行
  • クルー専用のツアーの受付・進行
  • クルー用共有スペースの管理・貸し出しの整理
  • クルーのためのイベントの進行

居住スペースが決まっていて退屈になりがち…なクルーズ船の生活を盛り上げてくれるのがクルー福祉コーディネーター。

クルーバーのイベントは1週間毎にスケジュールが組まれる

クルーが夜な夜な集うクルーバーでは、
一週間ごとに毎日なにかしらイベントスケジュールが組まれます。
そのスケジュールを作るのもCWCの仕事です。

スケジュールの例

Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
インディアン
ソング
80’s
ソングDJ
one
hour back
カクテルパーティ
アコースティック
コンサート

こうった感じで作られて、だいたい船内の掲示板に貼ってある。
バーは毎日オープンしていて、イベントがない日もあります。

航路や日付変更線によってone hour back(ワンアワー バック)といって
1時間分、時間が戻る日があるクルーズ船。
そんな日はクルーバーで大きなパーティが開催されます。

あみん
あみん
定期的にクルーバーで開催してたカラオケ大会が好きだった💛 

私が働いてた船ではダニエラの提案で、
毎月、違う部署が仕切ってオリジナルのパーティを開催したりしてました。

クルーのためのアクティビティがたくさんあるクルーズ船

その他にも、
部屋でゆっくり時間を過ごしたいクルーにはDVDの貸し出しもしてたり、
ビリヤードやダーツで遊ぶこともできるクルーバー。
夏のシーズンにはクルーのためのオープンデッキパーティがあったりと
船の中の生活はイベント盛りだくさん。
これら全ての整理・管理を行なうのもCWCの仕事。

ダニエラ
ダニエラ
そうそう!ビンゴ大会も恒例のイベントよね!
あみん
あみん
けど……イベントが良くなるか悪くなるかは、CWCによってきく違いがでるよ😓

2. クルーズ船に応募する時にどんなスキルが必要?

あみん
あみん
 If someone want to apply your job,what skills they need for that?
クルー福祉コーディネーターになりたかったら、どんなスキルが必要?
ダニエラ
ダニエラ
English is must, plus organization skills for this job. Experience in event planning as well.
英語が流暢に話せるのは絶対条件で、イベント制作の経験も必要。
大人数のクルーを1人で仕切るポジションだから、人をまとめる能力があるといいね!

ダニエラも英語はペラペラ、ネイティブ並の英語を話します。
小さい船でも1000人弱いるクルーとコミュニケーションを取らないといけない仕事なので、英語が話せることはマスト。

職種は関係なく、企画やイベント制作の経験があると採用に優遇されやすいです。

3.大変だなと思った仕事内容は?

あみん
あみん
At what moment do you feel that this job is difficult?
どんな時にこの仕事が辛いと感じる?
ダニエラ
ダニエラ
Trying to please 1000+ crew members with all different activities and all their wishes…and when you have a boss who doesn’t know his or your job and don’t let you work.
大勢のクルーの希望や要望にできるだけ応えてあげたいけど、現実は難しい。
特に、私がやろうとしていることや企画を理解してくれないボスだと本当に大変。

基本、CWCは1つのクルーズ船に1人。
たくさんのクルーからの要望があるなか、
意見を整理していちばんの解決策を探さないといけない。

どの部署でもボスやマネージャーによって
仕事がしやすい環境かそうでないかは雲泥の差ほど変わってきます。

4. どんな人がクルー福祉コーディネーターに向いてる?

あみん
あみん
What kind of personality is matches for this job?
どんな人がクルーズ船のCWCに向いてると思う?
ダニエラ
ダニエラ
Outgoing, friendly, communicative, talkative.
社交的でフレンドリー、コミュニケーション力が高くておしゃべりな人。

この回答は納得。というくらい、
CWCにはコミュニケーション力が高い人ほどむいてます。
ダニエラも楽しいこと大好き・性別国籍なんて関係なく誰ともフレンドリー・話し好き😆
パーティや飲むことが好きな人にも向いてる仕事です。

5.クルーズ船の就業時間は?

あみん
あみん
How long time do you work a day? When you arrive on some ports, Can you go ashore every time?
1日どれくらい働くの?港に着いたときは観光とか出来るのかな?
ダニエラ
ダニエラ
Contract signed foe 13 hours, working between 8-15,depending of the events which I have that day.
Can go outside on my break time every day from 12-16.
If I ask sometimes for day off Usually boss won’t give you.
契約では1日13時間だけど、実際働くと日によってバラバラ。
大体朝8時~15時までで、企画してるイベントによって変わってくるわ。
港についた日は、毎回私のブレイクタイムの12~16時までは観光できるよ!
休みがほしい時は、ボスに聞いてみたりもするけどあんまりくれた試しがないわ😕

大きなイベントがある時は、忙しくて1日中働くこともあるCWC。
特に何もない日もクルーバーでDVDの管理や貸し出し業務などがあったりもして
他のクルーが思ってるよりも仕事量が多いクルー福祉コーディネーターです。

6.クルーズ船で働くには特殊な資格が必要?

あみん
あみん
Did you graduate some college or school to become your job?
CWCになるためって、特別な資格とか必要なのかな?
ダニエラ
ダニエラ
No. My education is high school, kindergarten nurse. Its similar to the job which I do on board so I didn’t have issue getting it.
そんなことないよ。私は最終学歴は高校卒業だし(セルビアは21歳で高校を卒業)、
そのときの専攻は保育園の看護師だったし。今の業務内容とにたようなことをやってたから、受かりやすかったかな。慣れるのにもそんなに時間はかからなかった。

そう!クルーズ船の仕事って大卒でなくても資格なくてもできる仕事はたくさんあります。
スパや調理師・シンガーなど経験と資格が必要な仕事もありますが、
英語が話せればクルーズ船で働くことはけして難しくありません。

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7.クルー福祉コーディネーターの給料はいくら?

あみん
あみん
How much your salary a mouth?
クルー福祉コーディネーターの給料っていくらなの?
ダニエラ
ダニエラ
USD $1125
12万くらい(為替により変動あり)

CWCもスパの基本給よりいいですね!🤯スパは基本給8万 + インセンティブ…😭

あみん
あみん
ちなみにCWCは常に1人部屋キャビンで生活できる!うらやましい〜😩

8.クルーズ船のCWCとして働いて良かったなと思う時

あみん
あみん
At what moment do you feel that your job is great?
どんな時にクルーズ船で働いててよかったなって思う?
ダニエラ
ダニエラ
When I see all the crew happy on the event which I organized.
And when I visit all the great places.
私が企画したイベントで、クルーたちが楽しんでくれたとき!
そして、数々のすばらしい場所へ訪れることができたとき!

9.クルーズ船で働くにはどれくらいの英語力が必要?

あみん
あみん
Someone start to work on the ship, It’s necessary that speaking English for that. How much English skill do we need?
私たちが船で働くためには英語を話すことが必須だけど、どれくらいの英語力が必要なのかな?
ダニエラ
ダニエラ
You will need great English,fluently. because you will talk all day on English plus you will be sending daily mails and making internet articles for this job.
流暢な英語が必要。とくにこの仕事は、1日中英語で話すし英語でメールを送らなきゃだし、インターネット記事も英語で作成するから英語力はあるだけあったほうがいい!

やっぱり1にも2にも英語スキルが必要なクルーズ船の仕事。

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とくに英語圏の国で仕事するのと変わらないくらいの流暢な英語が必要とされるCWC。
各部署のマネージャーともかかわり合いが多い仕事でもあるので
とにかく英語力は高い方がいいです。

10.これからクルーズ船のCWCを目指す人に一言

あみん
あみん
If someone want to be your job, Do you have some advise for them?
クルー福祉コーディネーターになりたい人に、アドバイスをお願いします!
ダニエラ
ダニエラ
Well..They need to be passionate with lots of nerves
And wish to make life better for crew onboard
They need to be full of ideas
Because you always need to have new event planned
そうね、クルーの船上生活をよりよいものにしたいという気持ちと仕事に情熱を注ぐことを忘れないで。いつでもクリエイティブ・たくさんのアイデアを生み出すよう努力すること。クルーズ船には、いつも新しいプランが必要だから。

まとめ

クルー福祉コーディネーターのことをまとめてみると、

  • クルーのためのイベントやアクティビティの管理・企画をする仕事
  • クルー専用のツアーに参加が出来る
  • 学歴は大卒でなくてもなれるけど、イベント制作や企画の経験があると採用に有利
  • 人と話すことが好き・楽しいことおもしろいことを考えるのが好きな人に向いているが、人をまとめる責任とストレスもある仕事
  • 給料は月12万、1人部屋キャビンでクルーズ船の仕事では待遇のいいポジション
  • 英語で流暢に話す・聞く・書く・読むことが必要

です!

大人数のクルーを1人でまとめる大変さはあるけど
スパや売店のように月々の予算やターゲットがないので、
数字やノルマのプレッシャーとは無援の仕事で
新しく楽しいことを常に発信できるやりがいのある仕事だなーと
同じ船に乗ってたダニエラを見てて思いました。

日本人がCWCになったら、
イベントのアイデアがもっと浮かびそうで
きっと面白いだろうなって思います。

英語が話せて
人と話すのが好き・パーティ好き・企画好きなら是非、応募してみてください!

あみん